回到汉堡王的案例上,一个好的门店经理,本来就应该知道员工的服务状态。通过巡店、带教、日常反馈来调整,通过观察一个员工在午餐高峰期的眼神和节奏来判断状态,通过在下班后聊两句来了解谁最近压力大。但这需要经验,需要在场,需要判断力——而这些恰恰是连锁快餐业最稀缺的东西。
“一个人可以跑得很快,一群人可以走得更远”,这句话既适用于个人,也适用于企业发展。对于全球电池行业排名第一的企业而言,宁德时代的投资版图,亦是支撑其行业地位不可或缺的组成部分。
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Nichola Mandil,Juba, South Sudan ,
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